Le lancement d'une nouvelle entreprise consiste finalement à atteindre 3 objectifs :
créer une solution
la vendre aux clients
et gérer l'ensemble.
Une jeune entreprise est souvent une très petite équipe et ne doit pas sur-structurer son organisation.
Il est cependant plus efficace d'être clair sur les rôles et les responsabilités.
En phase de création, une approche simple de structuration est de refléter les 3 objectifs de l'entreprise.
GESTION
Objectif
Définir la feuille de route, assurer la disponibilité des ressources et (surtout) "emmener" l'équipe
Activités
Mode projet
Définir la stratégie et le plan d'actions
Mettre en place l'administratif (juridique, bancaire, comptable, assurance...)
Assurer le financement (pré-commande, subvention, prêt, investissement...)
Engager l'équipe
Mode récurrent
Coacher l'équipe
Créer une culture d'entreprise
Gérer l'administratif
Piloter les OKR
Profile du manager
Directeur général, directeur de la stratégie, directeur des opérations
Outils
Suite bureautique (SaaS du marché)
Gestion de projet (SaaS du marché)
Gestion des connaissances (SaaS du marché)
Communication interne (SaaS du marché)
Comptabilité (SaaS du marché)
SOLUTION
Objectif
Fournir une solution conforme au cahier des charges (fonctionnalités, délais, qualité, budget).
Activités
Mode projet
Définir la "user story" et les maquettes associées (tester et itérer avec les clients)
Définir le plan de fonctionnalités
Spécifier la cible (conception de l'expérience, macro spécification fonctionnelle et technique)
Construire (back-end, front-end, UI) & tester
Mode récurrent
Coacher l'équipe pour - réaliser le plan - maintenir et améliorer la solution
Piloter les OKR
Profil du manager
Directeur Produit (si faible technicité-innovation)
Directeur IT (si forts défis technologiques)
Outils
Wireframe (SaaS du marché)
Gestion des fonctionnalités (SaaS du marché)
Gestion des sprints (SaaS du marché)
CLIENT
Objectif
Développer le segment des "clients initiaux" en respectant le modèle de prix.
Activités
Mode projet
Définir la stratégie d'attaque du marché
Partager les rôles entre "conquête" & "support client"
Créer les supports marketing & commerciaux (et tester)
Entraîner l'équipe
Mode récurrent
Coacher l'équipe pour - réaliser le plan - maintenir et améliorer les supports
Piloter les OKR
Profile du manager
Directeur commercial (si ventes complexes B2B)
Directeur marketing (si marché de masse B2C)
Outils
Suite bureautique (SaaS du marché)
Landing page (SaaS du marché)
Enquête (SaaS du marché)
Recherche d'e-mails (SaaS du marché)
Comptes de réseaux sociaux professionnels (SaaS du marché)
Micro Crm (SaaS du marché)
Chat (SaaS du marché)...
Bien que cela puisse être enrichi, une telle organisation peut être un bon point de départ pour un nouveau départ !
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