IA : signaux du mois (octobre 2026)

IA

Trois enquêtes en un mois

Depuis mi-septembre, trois enquêtes mesurent l’IA dans les entreprises : en France pour les TPE et PME, en Europe pour les PME et les ETI, aux États-Unis pour les entreprises. En France, l’usage progresse vite ; en Europe, il reste souvent expérimental ; aux États-Unis, les retours forts restent rares.

France : les PME accélèrent

Le baromètre France Num 2026 (Crédoc pour la Direction générale des Entreprises, 9 655 entreprises interrogées du 23 mars au 18 avril 2026) : 40 % des TPE PME déclarent utiliser au moins une solution d’IA, en hausse de 14 points sur un an. Chez les PME, la part passe de 34 % à 53 %. L’usage le plus fréquent est la génération de contenus (34 %), devant les assistants conversationnels (24 %).

68 % des entreprises utilisatrices jugent l’impact positif. Mais 19 % seulement des TPE PME paient une solution d’IA.

Europe : des usages encore expérimentaux

L’Eurobaromètre publié le 14 octobre par la Commission européenne (environ 12 826 dirigeants de PME et d’ETI de 1 à 749 salariés, interrogés en mars et avril 2026) : 42 % utilisent déjà l’IA et le « management algorithmique », le plus souvent de façon limitée et expérimentale ; 21 % prévoient de le faire. Premier usage : le service et la relation client (47 %).

Les freins : le coût d’investissement (50 %), l’incertitude juridique (49 %), le manque d’expertise (48 %). 49 % ne font pas confiance à l’IA pour les décisions concernant le personnel, et 90 % disent que ce sont des personnes qui décident.

États-Unis : le retour existe, rarement fort

L’étude Wharton–GBK publiée le 13 octobre (1 416 dirigeants et salariés d’entreprises américaines) : 80 % des dirigeants déclarent un retour positif sur leurs investissements en IA, 28 % seulement un retour fortement positif. Ceux qui mesurent l’IA sur la croissance sont 35 % à déclarer un retour fort, contre 13 % pour ceux qui la mesurent sur l’efficacité seule.

67 % des dirigeants disent utiliser des agents ; 17 % seulement les laissent agir sans validation humaine à chaque étape. Et l’écart de perception est net : 78 % des dirigeants jugent la formation des salariés suffisante, 56 % des salariés sont d’accord.

Trois décisions pour votre entreprise

  1. Mesurer la croissance, pas seulement le temps gagné. Donnez à chaque projet d’IA un indicateur de chiffre d’affaires, de clients ou de produits, en plus du coût : dans l’étude Wharton, ces entreprises déclarent un retour fort plus souvent que celles qui mesurent l’efficacité seule (35 % contre 13 %).
  2. Interroger les équipes, pas seulement les managers. Sur la formation et les façons de travailler, les dirigeants voient plus de progrès que leurs salariés. Un court sondage interne vous dit où vous en êtes.
  3. Traiter les trois freins nommés. Coût, droit, compétences : chacun est cité par près d’une entreprise européenne sur deux. Un budget borné, une règle écrite sur les données et une personne formée par service s’attaquent aux trois.

Sources

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