ToDo Startup [2]: flexibilité... structurée
Le lancement d'une nouvelle entreprise consiste finalement à atteindre 3 objectifs :
- créer une solution
- la vendre aux clients
- et gérer l'ensemble.
Une jeune entreprise est souvent une très petite équipe et ne doit pas sur-structurer son organisation.
Il est cependant plus efficace d'être clair sur les rôles et les responsabilités.
En phase de création, une approche simple de structuration est de refléter les 3 objectifs de l'entreprise.
GESTION
Objectif
Définir la feuille de route, assurer la disponibilité des ressources et (surtout) "emmener" l'équipe
Activités
Mode projet
- Définir la stratégie et le plan d'actions
- Mettre en place l'administratif (juridique, bancaire, comptable, assurance...)
- Assurer le financement (pré-commande, subvention, prêt, investissement...)
- Engager l'équipe
Mode récurrent
- Coacher l'équipe
- Créer une culture d'entreprise
- Gérer l'administratif
- Piloter les OKR
Profile du manager
Directeur général, directeur de la stratégie, directeur des opérations
Outils
- Suite bureautique (SaaS du marché)
- Gestion de projet (SaaS du marché)
- Gestion des connaissances (SaaS du marché)
- Communication interne (SaaS du marché)
- Comptabilité (SaaS du marché)
SOLUTION
Objectif
Fournir une solution conforme au cahier des charges (fonctionnalités, délais, qualité, budget).
Activités
Mode projet
- Définir la "user story" et les maquettes associées (tester et itérer avec les clients)
- Définir le plan de fonctionnalités
- Spécifier la cible (conception de l'expérience, macro spécification fonctionnelle et technique)
- Construire (back-end, front-end, UI) & tester
Mode récurrent
- Coacher l'équipe pour - réaliser le plan - maintenir et améliorer la solution
- Piloter les OKR
Profil du manager
- Directeur Produit (si faible technicité-innovation)
- Directeur IT (si forts défis technologiques)
Outils
- Wireframe (SaaS du marché)
- Gestion des fonctionnalités (SaaS du marché)
- Gestion des sprints (SaaS du marché)
CLIENT
Objectif
Développer le segment des "clients initiaux" en respectant le modèle de prix.
Activités
Mode projet
- Définir la stratégie d'attaque du marché
- Partager les rôles entre "conquête" & "support client"
- Créer les supports marketing & commerciaux (et tester)
- Entraîner l'équipe
Mode récurrent
- Coacher l'équipe pour - réaliser le plan - maintenir et améliorer les supports
- Piloter les OKR
Profile du manager
- Directeur commercial (si ventes complexes B2B)
- Directeur marketing (si marché de masse B2C)
Outils
- Suite bureautique (SaaS du marché)
- Landing page (SaaS du marché)
- Enquête (SaaS du marché)
- Recherche d'e-mails (SaaS du marché)
- Comptes de réseaux sociaux professionnels (SaaS du marché)
- Micro Crm (SaaS du marché)
- Chat (SaaS du marché)...
Bien que cela puisse être enrichi, une telle organisation peut être un bon point de départ pour un nouveau départ !